Konaklama İşletmelerinde Deneyimsel Pazarlama Ve Duygusal EmekBirinci Bölüm:Konaklama İşletmelerinde Deneyimsel Pazarlama AnlayışıDeğişen Pazarlama Kavram Ve AnlayışıDeğişen Pazarlama Kavramında Müşteri OdaklılıkGeleneksel Pazarlamadan Deneyimsel Pazarlamaya DönüşümDeneyimsel PazarlamaDeneyimsel Pazarlama Boyutunda Konaklama DeneyimleriKonaklama İşletmelerinde Deneyim Ve Duygusal Emekİkinci Bölüm:Konaklama İşletmelerinde Duygusal EmekDuygusal Emek Kavramı Ve GelişimiHizmet Sektöründe Duygusal EmekÜçüncü Bölüm:Konaklama İşletmeleri ÇalışanlarınınDuygusal Emek Davranışlarına İlişkin Bir Araştırma