Sürekli değişimin yaşandığı günümüzde hızlı karar verme ihtiyacının ortaya çıktığı müşteri memnuniyetinin önem ve değer kazandığı aynı zamanda değişen ve gelişen personel kalitesi ve istekleri sonucunda ortaya çıkan pazar şartları işletmeleri sürdürebilir bir rekebet avantajı elde edebileceği yeni uygulamalar aramaya itmiştir. Bu uygulamaların başında çağdaş yönetim yaklaşımlarından personel güçlendirme gelmektedir. Personel güçlendirme astların kendi kararlarını verebilmelerini iş yapılmasında serbestlik ve kararlara katılma olanakları sağlanarak işletme amaçlarını gerçekleştirmede özerkliğe sahip olmalarını ve bütün bunların çalışanlar tarafından kendini güçlendiren uygulamalar olarak algılanmasını amaçlayan çağımızın yeni bir yönetim yaklaşımıdır.