Kitap, esas olarak üç ana eksen üzerinde yapılanmaktadır. Bunlar; kurumsal itibar, marka güveni ve marka sadakati kavramlarıdır. Bahsedilen kavramlar geniş bir perspektiften ele alınarak, kapsamlı bir literatür taraması ve araştırma sunulmaktadır.
Birinci bölümde, kurumsal itibar kavramı açıklanarak, itibarın bileşenleri ve itibar ölçümlemesi konuları ayrıntılı bir şekilde ele alınmaktadır.
İkinci bölümde, marka ile ilgili temel kavramlar ve marka güveni kavramı incelenmektedir.
Üçüncü bölümde ise, itibar, marka güveni ve marka sadakati kavramları ilişkisel olarak tartışılmaktadır.
Son bölüm, nitel araştırma yöntemi kullanılarak yapılan araştırma ve bulgularının yorumlanmasını içermekte ve elde edilen bulgular, çalışma çerçevesinde ele alınmaktadır.
Kitaba ana hatlarıyla bakıldığında, marka konusunda bilgilenmek isteyen herkese yönelik olarak, geniş kapsamlı tanımlamalar ve kavramlar arasındaki ilişkileri sentezleyen ayrıntılı bir içerikle, okuyucusuyla buluşmaya hazırdır...