Menü
Hesabım
Şifremi Unuttum
Kayıt Ol
Sepetim
Termal Turizm İşletmelerinde İç ve Dış Müşteri Tatmini İlişkisi
%11 
195,00 TL
173,55 TL

Termal Turizm İşletmelerinde İç ve Dış Müşteri Tatmini İlişkisi

Termal Turizm İşletmelerinde İç ve Dış Müşteri Tatmini İlişkisi

%11 
195,00 TL
173,55 TL
%11 
195,00 TL
173,55 TL
Kazancınız:21,45

Tükendi

Gelince Haber Ver
Kitap Açıklaması

Dünya nüfusunun giderek yaşlanması sanayileşmenin artmasıyla birlikte kent yaşamındaki hızlı değişim kirli metropol hayat şartları beslenme şekillerindeki düzensizlikler termal turizme verilen önemi her geçen gün artırmaktadır. Hizmet sektörünün emek yoğun kollarından biri olan termal turizm işletmelerinde sadece işletme ile müşteri arasındaki ilişkiyi değerlendirmek yerine gerçek başarı için işletmenin dış müşteri-iç müşteri ilişkisini göz önünde bulundurmak kaçınılmaz olmaktadır. Rekabetin giderek arttığı günümüz iş dünyasında farklı ve rakiplerden ayırt edilebilir bir hizmet tarzı dış müşteri tatminine verilen önem kadar iç müşteri tatminine önem verilmesi işletmenin başarısını belirleyen temel faktör olmaktadır. Dış müşteri tatminine giden yolda çok önemli bir aşama olarak iç müşteri tatmini işletmelerin varlıklarını koruyabilmeleri karlılıklarını devam ettirip artırabilmelerine olanak tanıyan en önemli unsurlardan biridir. İşletmelerin iç müşterilerin tatminin oluşması için sağlayacağı olanaklar dış müşterilere olumlu bir şekilde yansıyacak ve dış müşteri tatmini olarak geri dönecektir. Tatmin olan müşteriler ise işletmenin finansal performansını artıracaktır.

Kitap Özellikleri
Basım Yılı2019
Baskı1
Cilt DurumuKarton Kapak
DilTürkçe
Ebat13,5 x 21
ISBN-106052814550
Kağıt TürüKitap Kağıdı
Sayfa Sayısı158
favorilerime ekle
Kitap Açıklaması

Dünya nüfusunun giderek yaşlanması sanayileşmenin artmasıyla birlikte kent yaşamındaki hızlı değişim kirli metropol hayat şartları beslenme şekillerindeki düzensizlikler termal turizme verilen önemi her geçen gün artırmaktadır. Hizmet sektörünün emek yoğun kollarından biri olan termal turizm işletmelerinde sadece işletme ile müşteri arasındaki ilişkiyi değerlendirmek yerine gerçek başarı için işletmenin dış müşteri-iç müşteri ilişkisini göz önünde bulundurmak kaçınılmaz olmaktadır. Rekabetin giderek arttığı günümüz iş dünyasında farklı ve rakiplerden ayırt edilebilir bir hizmet tarzı dış müşteri tatminine verilen önem kadar iç müşteri tatminine önem verilmesi işletmenin başarısını belirleyen temel faktör olmaktadır. Dış müşteri tatminine giden yolda çok önemli bir aşama olarak iç müşteri tatmini işletmelerin varlıklarını koruyabilmeleri karlılıklarını devam ettirip artırabilmelerine olanak tanıyan en önemli unsurlardan biridir. İşletmelerin iç müşterilerin tatminin oluşması için sağlayacağı olanaklar dış müşterilere olumlu bir şekilde yansıyacak ve dış müşteri tatmini olarak geri dönecektir. Tatmin olan müşteriler ise işletmenin finansal performansını artıracaktır.

Kitap Özellikleri
Basım Yılı2019
Baskı1
Cilt DurumuKarton Kapak
DilTürkçe
Ebat13,5 x 21
ISBN-106052814550
Kağıt TürüKitap Kağıdı
Sayfa Sayısı158
Benzer Ürünler
Değişen Turizm Trendleri
%11
160,00 TL
142,40 TL
Favorilerime Ekle Sepete Ekle
Sefer
%38
185,00 TL
114,70 TL
Favorilerime Ekle Sepete Ekle
81 İlin Çocuğu
%33
131,00 TL
87,77 TL
Favorilerime Ekle Sepete Ekle
Bülent Uğur İle İstanbul
%24
280,00 TL
212,80 TL
Favorilerime Ekle Sepete Ekle
Marina İşletmeciliği
%5
175,00 TL
166,25 TL
Favorilerime Ekle Sepete Ekle
Ötüken'den Kalkan Telli Turnalar
%30
168,00 TL
117,60 TL
Favorilerime Ekle Sepete Ekle
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.