Şirketler ölçüyor, raporluyor, karar veriyor.
Ama neyi göremediklerini bilmiyorlar.

Ölçüm sistemleri kayıt tutar, karar sistemleri gerçekliği görünür kılar. İkisi aynı şey değildir. Bu kitap, ölçüm ile karar arasındaki sessiz kopuşu altı boyutta inceler: finansal ölçüm, veri güvenilirliği, verinin ekonomik dönüşümü, nedensel maliyet, akış ekonomisi ve karar üretim sistemi.

Ölçüm Doğru, Gerçeklik Eksik
Kâr bir kayıttır, nakit bir gerçektir.
Sistem Kaydeder, Gerçeklik Ayrışır
ERP olanı kaydeder, nedeni saklar.
Verinin Akışı ve Ekonomiye Dönüşümü
Her geçişte bir bağlam yutulur.
Maliyet Nedenden Doğar
Adı olmayan maliyet, yönetilemez.
Kapasite Değil Akış Değer Üretir
Doluluk, çalışmanın görüntüsüdür; akış, çalışmanın sonucudur.
Karar Sistem Olmadan Üretilmez
Aynı karar yeniden verilemiyorsa
daha önce karar verilmiş sayılmaz.

KARAR BİR AN DEĞİL SİSTEMDİR.