Günümüz rekabet ortamında müşteri odaklılık hızlı karar alma ve maliyetlerin etkin yönetimi işletmelerin başarısında belirleyici rol oynamaktadır. Bu bağlamda yalın uygulamalar kaynakların en verimli şekilde kullanılması israfın azaltılması ve süreçlerde mükemmelliğin sağlanması için vazgeçilmez bir yönetim yaklaşımı olarak öne çıkmaktadır.
Bu kitap yalın yönetimin temel unsurları olan Kaizen 5S Yaklaşımı Değer Akış Haritalama Altı Sigma ve Toplam Verimli Bakım gibi yöntemlerin pazarlama süreçleriyle etkileşimini kapsamlı bir şekilde ele almaktadır. Yalın yönetimin pazar odaklılık müşteri tatmini ve işletmelerin rekabet gücü üzerindeki etkilerini inceleyen bu eser akademisyenler öğrenciler ve iş dünyası profesyonelleri için değerli bir kaynak sunmaktadır.
Rekabet avantajı elde etmek ve müşteri beklentilerini en üst düzeyde karşılamak isteyenler için yol gösterici bir rehber!