Bazen bir mektupla başlar her şey... 
Ve belki de insan, cevap vermekle iyileşir. 
Yirmi sekiz yaşındaki Hyo Yeong, ablası yüzünden altüst olan hayatı nedeniyle yönetmen olma hayalinden vazgeçmek zorunda kalır. Bu sırada ablasının pişmanlıklarla dolu mektuplarından yılıp kaçmaya çalışırken yolu küçük bir mektup dükkânı olan Geulwoll'e düşer. 
Hyo Yeong, Geulwoll adlı bu dükkânda çalışırken insanların kalbine dokunan cümlelerle karşılaşarak kelimelerin büyüsüne tanık olur. Kimi sevdikleriyle vedalaşır, kimi birilerini bekler, kimi affedemediklerine seslenir... 
Ve bir gün, dükkâna gelen sessiz, popüler bir webtoon yazarı olan Yeong Gwang ile aralarında günden güne oluşan yakınlık, Hyo Yeong'un yalnızca diğer insanların hikâyelerini değil, kendi kalbinin sesini dinlemesi için de onu cesaretlendirir. 
Geulwoll'e hoş geldiniz! 
Mektubunuzu yazmaya hazır mısınız?