Kutuplardaki buzlar erimeye başladı. Tehlike çanları çalıyor! Emma Jacks ya da ajan dünyasındaki adıyla EJ12 kötülerin planlarını buza çevirmek için şifreleri kırmalı ve sakinliğini korumalı. Gerçi bu işin kolay kısmı. Çünkü Emma EJ12'yken her tür zorluğun üstesinden gelebiliyor. Peki o zaman Karlar Kraliçesi Zalim Nema'yla neden başa çıkamıyor? Belki de işler göründüğü kadar zor değildir!